Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang w117 untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun w117 di wilayah yang disokong, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, privasi dan akses akaun.

Polisi Privasi JelasHak Akses AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
w117 Rangka Undang-Undang w117 untuk Akaun Anda
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perundangan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan perundangan kami melalui sembang langsung dalam platform w117 untuk pertanyaan segera berkaitan…
E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis terperinci berkaitan polisi, hak data atau pertikaian akaun kepada alamat e-mel…
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses bahagian perundangan pusat bantuan kami untuk membaca polisi terkini, terma penggunaan dan prosedur…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara w117 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan prosedur pengesahan dua faktor bagi melindungi akses akaun anda serta memastikan data anda tidak disebarkan kepada…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda masukkan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan.

Hak Akses Maklumat

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Pembetulan dan Pemadaman

Sekiranya anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan segera.

Keselamatan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan melalui protokol keselamatan yang ketat.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang w117

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, hak data dan polisi akaun kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan perundangan kami secara langsung untuk penjelasan lanjut.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, meminda dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak menerima penjelasan tentang cara data anda digunakan dan kepada siapa ia dikongsi, mengikut polisi privasi kami.

Hantar permintaan bertulis kepada e-mel perundangan kami dengan menyertakan nama pengguna akaun dan pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur pengekalan data kami yang ditetapkan.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel perundangan kami dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh tiga hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis tentang tindakan yang diambil.

Ya, anda boleh meminta pembetulan maklumat tidak tepat dalam akaun anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran di bahagian profil, atau hubungi sokongan kami untuk perubahan yang memerlukan pengesahan tambahan.

Platform w117 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan tertakluk kepada bidang kuasa yang berkaitan di Malaysia. Terma dan syarat kami ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong bagi setiap pengguna.